河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者李春段晨曦通讯员赵一锴

“工作人员态度特别好，业务也精通，帮我解决了大难题，真的太感谢了！”近日，市民秦女士激动地将一面印有“为民解忧情暖社保”的鲜红锦旗送到邓州市企业养老保险分中心工作人员手中。与她同行的，还有两位有着同样经历的企业职工。

据悉，秦女士等三人因原单位改制、养老保险存在欠费问题，在办理退休手续时一度遇到难题。该中心企业职工养老保险业务科室的工作人员主动服务，耐心细致地为其解读相关政策。面对业务办理中的堵点与难点，工作人员多次协调相关部门，逐项核对单位情况、参保信息、协助补充完善材料，并全程跟踪办理进度，做到“让群众少跑腿、办成事。”

一面锦旗，不仅承载着群众对企业养老保险分中心服务的认可与赞誉，更是对全体工作人员坚守为民初心、践行服务承诺的生动见证。这也是该中心持续优化营商环境、提升社保服务质效的一个生动缩影。

下一步，企业职工养老保险分中心相关负责人表示，将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，以优化营商环境为导向，聚焦企业职工养老保险领域的急难愁盼问题，持续优化经办流程、提升服务质效，努力为企业和职工提供更加便捷、高效的社保服务，以更贴心、更高效的服务守护好群众的养老保障，不断增强参保群众的获得感与幸福感。