河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者李俊峰通讯员胡丁文

洛阳“影旅一卡通”自上线以来，凭借“观影+文旅”双核心超值权益、丰富多元的休闲体验，迅速收获洛阳市民及周边游客的广泛认可与好评。为持续提升用户体验，优化服务流程，“影旅一卡通”唯一官方服务公众号正式全新上线。该公众号作为项目专属官方综合服务平台，整合全部核心权益与服务入口，彻底告别多平台跳转、功能分散、查询繁琐等问题，实现“一号通办、一键直达”，让市民游客足不出户、一部手机即可畅享全年影旅专属福利。

官方平台全新启用全流程服务省心便捷

此次上线的官方公众号，是洛阳影旅一卡通标准化、智能化的专属服务阵地，聚焦用户购卡、使用、售后全流程需求，集成产品咨询、在线购卡、影院订票、权益查询、游玩优惠、售后答疑等全维度功能。

相较于以往服务模式，全新官方平台无需下载APP，无需切换多个渠道，用户微信一键关注即可解锁全部服务功能，简化操作流程、压缩办理时长，为广大市民游客打造高效、便捷、省心的全新文旅消费体验。

核心功能全面覆盖权益透明售后无忧

一、产品权益清晰公示，消费透明无套路

针对市民普遍关注的适用影院、权益内容、使用规则、有效期限、使用须知等核心问题，公众号专属专栏完整公示全套产品信息，内容详实、规则清晰、一目了然。让用户全面了解卡片价值，购卡有据可依、消费安心放心，彻底规避消费盲区与使用误区。

二、专属官方售后通道，全程贴心护航

平台开通专属官方售后咨询通道，针对订单查询、权益核销、使用疑问、规则咨询、问题处理等各类需求，提供专人对接、快速响应服务。精准解决用户使用过程中的各类难题，构建高效完善的售后保障体系，真正实现安心观影、畅快出游。

依托官方公众号的全面赋能，洛阳影旅一卡通成功搭建购卡—预约—使用—售后完整服务闭环，全方位精简文旅消费流程，让大众观影出游更轻松、更实惠、更便捷，持续擦亮洛阳便民文旅服务名片。

官方使用指南

2.点击底部菜单栏，可一键浏览产品详情、在线购卡、预约服务、查询全部权益；

3.如需人工咨询，可拨打官方专属热线：0379-63880000，工作人员将为您提供专业解答与服务。