反垄断重拳落地！携程被罚没51.79亿，退还酒店1.22亿，这次监管动真格了！

“酒店标价480元，后台算法直接改成130元，老板还没反应过来就亏了钱”，这不是网络段子，是本次携程天价罚单背后，无数酒店商家的真实遭遇。

7月25日，市场监管总局发布重磅行政处罚：携程罚没总金额51.79亿元，其中包含退还酒店商家的1.22亿元订单储备金、没收违法所得16.58亿元，另处以35.21亿元罚款。
这也是国内在线旅游行业反垄断第一案，多重处罚叠加，监管力度空前。

这次处罚之所以力度空前，核心是携程存在两类叠加的垄断违规行为，每一条都让商家叫苦不迭：
第一，强制商家“二选一”，用流量绑架酒店。
携程把酒店划分为特牌、金牌、无牌三个等级，想要平台流量倾斜、曝光靠前，就必须签订独家合作，不能在其他线上平台上架房源。一旦平台监测到商家跨平台经营，立刻限流、摘牌，门店客流量直接断崖式下跌。

第二，后台算法强制锁定“全网最低价”，商家失去定价自主权。
平台依靠“调价助手”全天24小时监控全网房价，只要检测到别家平台定价更低，不经商家同意就自动下调房价。不少酒店反馈，单月被算法自动调价超百次，商家手动改回价格，系统还会强制再次下调。

很多人以为只是酒店商家吃亏，实际上普通游客同样受影响。
平台不断压低酒店利润，不少商家毛利率被压缩至5%以内，只能靠缩减保洁、配套服务压缩成本。同时平台不同账号定价差异明显，会员价、新人价区分大，不同账号间价差混乱，消费者同样难辨真伪，消费者很难找到真正划算的房源。

横向对比此前互联网平台反垄断处罚，更能看出本次监管的从严导向：
本次7.5%的罚款比例，高于阿里4%、美团3%的处罚标准，创下平台经济反垄断罚款比例新高；同时这也是互联网平台垄断案件里，首次在在线旅游行业反垄断案中实现违法所得全额没收处罚。

事件曝光后，携程官方回应：诚恳接受、坚决服从全部处罚，后续会逐项落实整改措施。

不管线上平台规模多大，都不能依仗市场优势地位，制定霸王条款、破坏公平竞争秩序。这次重磅罚单，也是给所有线上生活、旅游平台敲响警钟：平台发展不能靠压榨商家、套路消费者，良性竞争、兼顾多方权益才是长久之路。

携程因垄断行为被罚51.79亿元 携程事件