车fans从业者社群7月26日分享交流总结，后面关于用户满意度的话题，我觉得很值得各车企深思。

【市场热度表现】通常每月底一线热度指数都会上涨，但7月底这时候上涨的幅度不高。本周线索质量明显上升，但进店量有所下降。客户意向和任务进度都有上涨，车源指数下降，是受到最近新车上市的影响，部分品牌比较缺车。

【话题交流：在没新车发布的情况下，还有哪些能提升热度的方法？】1.降价是最直接的手段，很多意向客户就差临门一脚。但不能长期使用，会产生疲态；2.找代言人实现破圈，尤其从品牌认知层面，需要一些跨界流量带动，本条延伸出哪些代言人真正带动了进店量，提名最多的是欧阳娜娜、易烊千玺、姚明、刘亦菲、肖战；3.MG自我调侃的魔性视频比较出圈，车企可以多做一些整活类宣发；4.多做一些和客户互动的活动，让用户有参与感；

【话题交流：现阶段怎么做能明显提高车主满意度？】1.保持OTA更新，不能只更新最新款的车型；2.延保和质保不要设定各种乱七八糟的附加条件，售后服务合理透明；3.不能轻易降价，车型不要迭代太快，车型改款可以增配稳价；4.老车主高额置换补贴，可能反而会让新客户观望；新能源汽车大v聊车