男明星李权哲这次是踢到钢板了,惹了两个不该惹的人。
1、被占座位的女乘客,全程录下现场视频,当时沟通时没有吵闹,事后直接把完整视频发布到网上,完整还原了现场情况。
这件事给李权哲及其团队带来了不小的舆论负面影响。
2、铁路部门。李权哲的活动主办方原本试图将座位冲突归咎于第三方票务平台,声称是票务系统出现座位调整,这套说辞直接被铁路官方通报推翻。
这事发生在7月24日。北京西开往珠海的G1043次高铁上。15车厢04A是一等座。两名乘客拿着票找到自己的座位。座位上坐着个人——乐华旗下的艺人李权哲。
人家核对票面信息,确认没错
上前礼貌沟通,把票递过去给他看。
李权哲什么反应?全程蒙着脸靠在窗边。一句话不说,也没站起来。车厢里人来人往,那两个乘客站在过道里,尴尬得不行。列车都启动了好一会儿,助理才出来打圆场。承认坐错了。
但紧跟着来了一句,“只剩一站了,你们自己找别的位置将就一下”。自己人出的错,让被占座的人买单。
那两名乘客没有当场发作。只是拿出手机把整个过程录了下来。事后没添油加醋,没写小作文,直接把完整视频发到了网上。你不说话,视频替你说话。你没态度,网友替你有态度。话题李权哲高铁占座被顶上热搜。
“小牌大耍”四个字占据了评论区。大量网友跑到李权哲社交账号下面留言。
舆论发酵成这样,活动主办方鹰之娱乐坐不住了。7月25日发了一篇声明。大意是:票是第三方平台订的,当时座位确认没问题,后来系统调整了,他们没收到通知。话里话外就一个意思,不关我们的事,是票务平台搞错了。
这套路太熟了。视频不完整、断章取义、误导公众。每次明星出了负面,声明里都是这几句话。甩锅给第三方平台,平台不会开口。甩锅给系统故障,系统不会反驳。但这次对面站着的不是普通网友。是铁路部门。
7月26日下午,中国铁路北京局石家庄客运段发了一则通报。很简短——经查,该趟列车车票出票后,“全程座位无变更”。
意思很直白:从出票那一刻起,那个座就是人家那两名乘客的。自始至终没有变过。没有系统故障,没有座位调整,什么都没有。
主办方前一天发布的声明,和铁路官方调查结论形成明显冲突。
各类借口很难自圆其说。
寄希望于平台、系统无法出面佐证,却没想到铁路部门直接出具后台数据,彻底推翻了此前的说辞。
那两名被占座的乘客全程没有吵闹,没有拉扯。就是录像,然后发出来。铁路部门也没偏袒谁,就是调数据,然后通报。一个用镜头保留证据,一个用数据维护规则。两个都够干脆。
7月27日,李权哲终于发了道歉。
他说整件事的根源是“出行前没有仔细核实座位信息,自身也没有亲自确认,存在严重疏漏”,表示“责任在我,我全盘接受,深刻反省”。
这份道歉来得太晚了。
坐在别人座位上一言不发的时候,就该道歉。
助理说出“只剩一站了你们将就”的时候,就该道歉。主办方甩锅给票务系统的时候,就该道歉。非要等到铁路部门一纸通报给出调查结果,才肯出来认这个错。不难看出,这份致歉更多是舆论压力下的被动回应。
一个艺人,出行前不核实座位。出了事,全程没有主动致歉。出现纠纷后,由团队和主办方出面解释推诿。这件事暴露的不只是疏忽,还有面对过错时欠缺担当。
公众人物享受大众关注带来的资源,自然也要接受公众的审视。高铁占座本身算不上重大过错,但犯错后的态度,逃避还是直面,差距一目了然。
信息来源:国铁北京局石家庄客运段官方通报、新京报、澎湃新闻、南方都市报、当事乘客现场实拍视频、鹰之娱乐官方声明、李权哲个人致歉博文
