胖东来今年上半年流失52名员工
员工年流失率不到百分之一,平均工资9000多,确实是业界良心。
这也看出于东来管理有一套。
我前几天在某个公主号的店铺中买了一件裙子,下单好几天了都显示未发货。
但是昨晚上忽然接到快递电话,我问是啥,快递员说是衣服。拿到一看,就是那个显示未发货的裙子。
拿到手就不喜欢了,因为这个料子一看就不透气。回到家打开,在身上一比划,都不用试就知道穿不成,太长了。
我准备退货。但是物流状态显示还未发货,而我今早上要出远门,近三五天没时间退货。
话说这个公号主是我非常喜欢的一位作者,写的每一篇原创我都觉得特别好。所以有时就在他店铺买东西以表支持。
可惜,没买到过几件合意的东西,大多要退货。
这次也不例外。
我就把这情况在店铺客服页面说了一下,说是我收到货了,不合适,要退货,但是显示还没发货。麻烦给我一个地址,五天后我寄回。
客服很长时间也没回复。
后来回复让我办理退款退货。
但是显示的是没发货,我只能申请仅退款。
两小时后客服说仓库传单号了,现在能退款退货了,我一看,果然有物流信息了,点了收到,要去办理退款退货,但还是只有仅退款这个选项。
这样跟客服来来回回掰扯了很多回合,到现在没法办理退款退货。
不由得感叹,果然要专业的人办专业的事。
这位作者文章写的好,但是雇的员工,选的品,真的……
而且感觉他也没有亲自对商品把关。
能买东西的人都是粉丝对他的偏爱去买的,但是这商品,这客服实在不匹配啊。