趁火打劫!7月26日报道,上海七十多岁的李老伯,因智能锁故障,仅穿着一条内裤被困在楼道里,身无分文也没带手机。邻居好心帮忙找的开锁公司,开锁前讲好150元,可师傅上门后,看着老人可怜巴巴的样子,不仅没帮一把,反而趁机把价涨到450元。更绝的是,事后家属想讨个公道,竟直接被商家拉黑。
老人就是给智能锁充个电,一不留神把自己关在了门外,钥匙手机全在屋里,身上连一分钱都没有。换成谁遇到这种情况都得慌,更别说一个七十多岁的老人光着膀子在楼道里干等。
邻居看不下去,网上随手一搜找了家开锁公司,电话里问得明明白白,对方报价150元,这个数听着也算合理。
等师傅真到了现场,画风就变了。人家先是围着门看了两眼,说这门不好开,转身就出去溜达了一刻钟。回来第一句话就是要450,翻了整整三倍。老人当时又冷又急,进不了自己家门,哪还有心思讨价还价,扫码付了钱才算完事。
真正让人窝火的是后面这段。老人的女儿万阿姨下班回家,一看情况不对,锁根本没换,就是拿螺丝刀轻轻一拨就打开了,压根用不着什么高难度手艺。她去找商家理论,客服来回打太极,聊到最后干脆把她拉黑,连个说法都懒得给。
商家后来对外解释,说450元是两笔账,150是开锁费,300是拆锁重装的费用。这话听着好像也说得通,但万阿姨翻出转账记录一对,露馅了。
450元是下午三点半一次性转进师傅私人账户的,那个点根本没有什么第二次上门。等到下午四点师傅又来了一趟,做的事情就是把钥匙插正,门自然就开了,锁体从头到尾没动过。这么一看,所谓的拆装费从时间线上就说不通,纯粹是临时找补的理由。
有律师看过这单事,给出的判断是,电话里谈好的价格到现场直接翻三倍,还挑着老人衣衫单薄、进不了家门这种最没有还价余地的时刻下手,已经不是简单的漫天要价,涉嫌价格欺诈,情节严重点甚至可以算强迫交易。
可现实很骨感,300块钱走法律程序太费劲,多数老人权衡一圈只能咽下这口气。万阿姨算是据理力争到底的了,最后商家也就松口退了50块,剩下的250照样揣进了自己兜里。
这件事里最值得琢磨的一点,是很多人心里那个"备案等于靠谱"的执念。备案这东西说白了就是登记从业信息,真出了事能顺藤摸瓜找到人,但它管不了师傅现场想收多少钱。
挂着"公安备案""110联动"这类标识引流,见人下菜碟涨价,这行当里确实有人这么玩,标识可能就是花钱买来的展示位,跟收费公不公道压根不是一回事。
再看看类似遭遇,网上早有人吐槽电话报价80元,师傅到场借口锁芯特殊要换,最后收了680,同款锁网购价才68块包邮,投诉折腾了半个月才退回200。这类操作专挑老人、独居的人、深更半夜等不起的人下手,吃准了对方顾不上较真这个心理弱点。
真遇上类似情况,能提前留个心眼:报警找辖区备案师傅名单,比盲目网上搜靠谱;电话里让对方把每项费用讲清楚并发文字确认;现场报价对不上就坚持原价,谈不拢就换人;转账认准对公渠道,别扫私人收款码,万阿姨那450块正是进了私人微信,连张发票都开不出来。
家里有老人的,不妨提前商量好智能锁充电位置,备用钥匙放在信得过的邻居家,社区能把靠谱师傅的名单贴在楼道信箱里,也算是给老人多上一道保险。
开锁这行卖的是手艺,靠的其实是良心,备案只是底线,价格摆在明处、说话算数才是能一直做下去的根本。


