济南一小区12楼业主突发厕所污水倒灌，全屋的地板门套都被污水浸泡受损。物业排查疏通后确认。公共下水道因纸巾、卫生纸等堵塞。引发了返水。业主则认为是楼上不当排污者造成的。将13~18楼的业主起诉索赔。由于查不出是哪一户邻居乱扔垃圾，且堵塞物处在11楼和12楼之间。法院最终判定12楼与以上7层的用户共同担责。平均分摊所有损失，每户预计分摊2035元。而至于物业公司能够提供主排污管道以及美月定时清理排污管的记录，则不构成赔偿责任。