老客户“飞单”巨亏，银行为何从判赔到免责？
近日，一起银行“飞单”案二审判决出现反转。客户吴某在天津银行上海闸北支行理财经理叶某推荐下，投入170万元购买海银财富产品，最终亏损超166万元。一审法院判决银行承担10%赔偿责任，但二审法院撤销了银行的全部赔付责任。
二审法院的核心判决逻辑在于，吴某作为该行十余年老客户，购买过数百款理财产品，对正规购买流程应十分清楚。然而，此次购买经历了下载第三方APP、线上签约等异常步骤，吴某理应察觉产品并非银行正规渠道发售。法院认为，银行的管理过错与客户损失之间缺乏法律上的因果关系。最终，仅理财经理叶某个人被判承担15%的损失赔偿。尽管银行胜诉，但其因员工管理不到位等问题，已于2026年5月被监管部门罚款90万元。