7月28日，GMMTV发布补充公告，称与遭遇暴力对待的中国女粉丝达成和解，双方撤回刑事控告，涉事工作人员恢复原有岗位，并要求当事人删除相关网络内容。但这份声明并未单独向受害者就锁喉、拖拽等暴力行为正式致歉，当事人发文表示难以理解。此外，公司前后说法矛盾，此前称施暴者为外聘人员，如今却恢复其职务，引发舆论强烈质疑。事件持续发酵，超过50家艺人中国粉丝站暂停应援，国内多场线下活动宣布取消，GMMTV在中国粉丝群体中的口碑遭遇重创。