中国移动也太鸡贼了吧刚才一个口齿不清的客服给我打电话，说下个月开始给我赠送流量和通话时间，不会改变原套餐，接着发了个验证码过来，我嘴快就把验证码报给她了，然后我再次确认这个业务是否不会改变话费，对方才说套餐不改变但需要消费满xx元，消费不满就需要补差额balabala我算是听懂了，也就是要在原套餐的基础上加钱，因为我从来不会使用套餐外的业务，我再三询问，是否是需要在“原话费基础上额外付费”，对面就开始车轱辘话（并且口音很重很含糊，怀疑是故意说不清楚），最后在我仍然在质疑和询问的情况下，挂断了我的电话，下一秒就收到业务办理成功的通知并且显示如果要取消该业务还需要我前往营业厅，还要付套餐话费×合约时间的违约金请问这不是骗人是什么呢？？我并不在乎这几十几百的话费，我讨厌的是客服不明确说清楚，先以“赠送”误导后骗取验证码，在客户表现出质疑和拒绝态度时，依旧输入验证码强行办理业务，真的太恶心人了！后续是我打投诉电话取消了该业务，因为我态度强硬、陈述清楚、逻辑清晰，取消很顺利，也没有收取违约金，但如果我是一个不擅长谈判、不懂互联网和各种套餐业务的老年人或者农民呢？就活该这样被莫名其妙多扣费，多付自己本不需要付的钱吗？这种事我已经遇到不止一次，比如上次的退宽带事件，我向来爱较真不好惹，每次维权态度都很强硬，且往往会因为社媒有粉丝被优先处理，但这反而更让我觉得不公平，那些没有粉丝无法发声的素人怎么办呢？希望你们加强员工培训，改一改强买强卖和诱导消费的嘴脸吧