医院的候诊区，安静得有些压抑，每个人都在等叫号，气氛紧张得能拧出水来。就像何阿姨做胃镜前，对未知结果的恐惧让她整夜失眠，在等叫号时手心直冒汗。大家表面平静，心里却都慌得一批。
其实，患者紧张是因为对未知的害怕，大脑会释放压力激素。这时候，医护人员的关怀就像黑暗中的光。像护士张英秀那句“别害怕，跟我来”，医生杨鑫龙的温柔解释，都能慢慢化解患者心里的恐惧。希望医院里多些这样的温暖，让紧张的气氛能缓和些。