【外卖送错餐部分退款被却说吃不起】当事人回应外卖送错部分退款反被骂吃不起 近日，有网友在社交媒体发帖称，自己订购的外卖有部分餐品送错，与商家沟通后申请了部分退款，却被商家辱骂说“吃不起”。

当事人表示，自己是7月27日晚通过外卖平台在广州的一家餐厅订购的外卖，其中包括了2个煎鸡蛋，但她收到餐品后发现其中一个变成了卤蛋，在进行沟通后，商家主动提出让她部分退款，退还一个煎蛋的费用。但在她申请了1.57元的煎蛋费用退款后，却收到了商家辱骂的消息，称“真吃不起啊，穷啥了”。当事人表示，自己在遭到辱骂前都态度良好，商家私自换食物也未与她联系，还莫名其妙进行辱骂。

7月28日就这一事件致电涉事商家，对方表示其中存在误会、当晚当事人申请退款后，工作人员误以为是全额退款，平台也未详细显示具体退款金额，次日查账后才发现实际退款仅为煎蛋费用。由于门店此前曾遇到多人吃“霸王餐”的情况，工作人员也有点忍不了了，“我们商家也是属于自我保护，全额退款的话，一下子肯定是没法接受的。”商家表示，对于相关工作人员的语气问题，也已进行了沟通。

28日晚间，商家表示也已向消费者真诚道歉，承认有错在先，没有及时沟通。