【海外自驾不用担心车机“罢工”,极氪上线跨境守护功能 🚗】
极氪官方发布了关于境外自驾车机功能受限问题的优化说明公告,针对此前用户境外长途自驾时,车辆安全保护机制触发导致车机部分功能受限、影响出行体验的事件,给出了解决方案和后续优化调整:
①已解决涉事用户问题,开通行程专项保障通道;②已在极氪APP上线「跨境守护」自助解锁入口,支持一键自助解锁功能;③后续OTA调整规则:跨境防盗功能默认关闭,用户可按需手动开关;④为出境用户开通24小时客服优先接入,提供紧急远程协助。极氪APP上线跨境守护功能极氪回应车主跨境自驾被锁车机



