天津，一女子把手机送到店里维修，因临时有事离开，店主以检测软件为由索要开机密码，次日取机发现微信被使用30多分钟、相册被翻看20多分钟。报警后，女子得知对方竟然从手机里倒出了自己40多张隐私照片。
 
7月25日下午2点左右，天津的付女士将一部屏幕出现故障的手机送到维修店。由于临时还有事情需要处理，她没有留在现场等待，而是把手机交给店主后先行离开。
 
傍晚5点左右，店主主动联系付女士，称维修过程中需要检测软件，必须先解锁手机。付女士认为这是正常维修流程，没有过多怀疑，便把开机密码告诉了对方。
 
1个多小时后，店主通知她手机已经修好，可以到店取回。由于付女士仍在工作，而维修店即将下班，双方约定将手机留在店内，她第二天下午再来领取。
 
7月26日下午3点，付女士取回手机。离开维修店后，她准备登录自己的社交账号，却发现手机里出现过店主账号的登录痕迹，原本普通的一次维修突然变得不对劲。
 
店主此前索要密码时，给出的理由是检测故障。付女士最初也试图往正常维修上理解，但她越想越不放心，随即打开手机自带的屏幕使用时间，查看送修期间的操作记录。
 
记录显示，7月25日下午5点至7点之间，相册曾被两次打开，累计使用20多分钟；微信也被打开过，使用时间达到30多分钟，明显超出了普通故障检测所需。
 
手机交给店主时，付女士授权的是维修，不是翻看她的私人生活。相册里保存着大量个人照片，微信里还有工作、亲友和日常聊天内容，她无法确定这些信息是否已经被复制。
 
付女士没有立即删除使用记录，也没有只在店内与对方争论。她保留相关页面，随后报警，希望警方查明手机离开自己视线的几个小时里，店主到底做了什么。
 
民警到场后，对手机使用记录和店主设备进行核查。店主不仅打开过付女士的相册和社交软件，还将手机中的部分照片导出，保存在了自己的设备里。
 
经过清点，被店主擅自导出的照片共有40多张。这些并非维修过程中自动生成的系统文件，而是付女士相册中的私人照片。她原本只是把手机交给对方处理屏幕故障，却在毫不知情的情况下，连个人影像也被一并带走。
 
面对警方查出的结果，店主删除了已经导出的照片，并向付女士道歉，希望这件事能够到此结束。付女士没有接受，决定继续通过法律途径追究责任。
 
她最难接受的并不只是相册被打开，而是店主利用维修便利，有目的地挑选并转存了40多张照片。即使这些文件已经当场删除，也无法确认此前是否还存在其他备份或传播。
 
按照《民法典》规定，自然人享有隐私权，未经明确同意，任何组织或个人不得以刺探、窥视等方式侵害他人隐私，也不得擅自处理他人的私密信息。
 
顾客提供开机密码，是为了让维修人员完成必要检测，并不代表对方可以随意打开相册、查看聊天记录，更不意味着维修店获得了复制、保存私人照片的权限。
 
整件事之所以能够被发现，关键就在手机留下的使用痕迹。如果付女士没有注意到社交账号异常，也没有继续查看屏幕使用时间，40多张照片被导出的情况可能一直不会暴露。
 
手机已经不只是通讯工具，里面集中保存着照片、聊天记录、支付信息和工作文件。一旦需要离开本人视线维修，交出去的往往不只是一部机器，还有大量未经筛选的私人生活。
 
送修前可以备份重要数据，开启手机维修模式或应用加密；无法当面维修时，还应确认具体项目是否真的需要开机密码，并在取机后及时查看使用时间和账号登录记录。
 
付女士把密码交给店主，是因为相信对方会把操作限制在维修范围内。可这份信任换来的，却是相册被持续翻看、社交软件被打开，以及40多张私人照片被悄悄导出。
 
如今照片已经被要求删除，店主也作出道歉，但付女士没有选择和解。对她来说，这不是一句“好奇看了几眼”能够带过的小事，而是一次发生在维修柜台背后的隐私入侵。
 
信息来源：江北融媒