天价退票费终获退还,但消费者权益保护之路仍漫长。
近日,消费者林先生花费15217元购买北京飞纽约机票,因行程变动在起飞前三天申请退票,最初仅收到432元退款,扣费比例高达97%。事件经央视财经等媒体报道后引发广泛关注,林先生于7月28日上午陆续收到两笔退款合计约14700元,加上此前已退的432元,15217元票款实现全额退还。然而林先生表示,退款本身已非关键,他更希望自己的维权能推动行业整改,惠及更多消费者。针对此类高额退票费乱象,京津冀三地消协已于7月24日联合约谈10家航空公司和5家主要售票平台,要求其在8月31日前完成包括清晰公示退改规则在内的四项整改措施。当前正值整改落实关键期,消费者期待相关企业能切实履行承诺,让机票退改收费回归公平合理。机票退票陷阱

