南京，女子在品牌专柜试连衣裙，进了试衣间，脱光了正在试，突然，一店员拉开门帘，女子只穿个内衣，被门外男顾客看个精光。女子尴尬极了，找店家要说法。没想到，店长拒绝提供监控，还说掀帘子的不是店员。女子气坏了，找商场、门店继续维权，最终结果让她哭笑不得。

张女士在逛商场的时候，在一家品牌店挑选了一件白色连体裙，然后去试衣间试衣服，万万没想到，突然，有人拉开了门帘……

张女士当时只穿了一件内衣，被对方看了个精光，她尴尬的恨不得找个地缝钻进去。

张女士又羞又气，自己当时刚把一条腿伸进那个连体裙还没提上去呢，她正在看怎么个穿法，是套头、还是套胳膊，结果门帘突然被打开。

她看到了店员，也看到了店员身后的男顾客，以及一旁货架处的几个人。

正常来说，张女士试衣服被店员拉开门帘走光了，对方应该道个歉，紧急处理一下，平复好顾客的情绪。

据了解这家试衣间很简陋，位置处于消防通道，挨着防火门，靠近收银台。位置不仅又安全隐患，私密性还差。更重要的一点是这个试衣间是临时搭的。

店家解释说，因为客流比较大，所以临时搭了一个试衣间。

然而，当张女士第二天找店家要说法时，对方的态度让她更加恼火。

她非常气愤，质问店里工作人员，是谁拉门帘的？她一连说了两遍，都没有人理会她。

直到张女士情绪激动的再次质问，店长才过来说那个不是他家的店员，同时也不同意看监控。

张女士火冒三丈，合着自己走光的事就这么被推一干二净了！

后来，张女士只好向门店和商场要说法，她觉得自己遭遇这事很丢人，再者自己的隐私也被泄露了。

可是，商场回复她说，是店家临时搭建试衣间，和商场没关系。因为店家违规搭建没有通知商场。因此，商场拒绝道歉。

张女士气的头都大了，商场一直无视自己，不承认自己有责任。

后来，张女士只好找了记者帮忙。

最终，品牌代理商负责人给了一个答复，承认了是店员拉开了门帘，这个店员是公司派来的驻店代表，是一个新人，有点莽撞，才在张女士换衣服未经允许掀开门帘，导致其走光。

负责人表示，这个店员没有第一时间给女士道歉，是存在过错的。

从法律方面，掀帘子的是店内员工，属于上班履职行为，门店应该为此担责。

还有店长一开始撒谎否认员工身份、拒绝提供监控，属于事后恶意推诿，加重了过错程度。

因此，最终，负责人郑重的、诚恳的给张女士道了歉，表示实在是不好意思，确实工作上存在疏忽，代表公司和店铺给张女士道歉。

张女士也说，一开始店里能坦诚好好说话，积极处理，这事不会闹到现在。既然现在品牌代理商道歉了，自己也接受这个处理结果。

此事中，商场说“违建是门店行为、与商场无关”不能完全免责。

商场作为场地管理方，有日常巡查、制止占用消防通道违建的义务，监管缺位同样存在管理瑕疵。

这家品牌专柜为了应付客流，直接在防火门、消防疏散通道搭临时试衣间，属于消防违法行为。

目前，商场已经对其内部处罚。

另外，消防部门还可以对门店处以相应罚款。

最后，张女士可以要求门店书面公开赔礼道歉，以及适当的赔偿。