这次机票退票事件发酵后，携程上线系统升级，实质只是增加弹窗提醒，高额退票规则丝毫没变。 平台全额退款属于个案，还引发航司不满。人大代表早两年就呼吁整改退票霸王条款，却迟迟没有实质进展。 平台只是执行者，核心规则掌握在航司手中，行业长期保持沉默，普通消费者想要维权依旧十分艰难。