广东一名女子网购后在快递面单上备注了“送货上门”四个字。几天后包裹到了，她开门拿起快递，发现箱子侧面多了一行手写的字，她凑近看清那行字的内容之后，脸色瞬间变了！

小雪只是想让快递送到家门口。她在面单备注栏写了四个字：送货上门。

几天后包裹到了。她弯腰去拿纸箱时愣住了。箱子侧面多了一行手写文字，是分拣员周某在流水线上瞥见面单备注之后，心生不满顺手写下的侮辱性低俗话语。那句话语气轻佻又恶毒，像一封被公开张贴的恶意。包裹从分拣中心到转运站再到投递员王某手里，经过多道流转环节，没有任何人发现或拦截上面多出的那行字。当晚王某把快件端端正正地放在了小雪的门口。

而她的另一件快件，被王某未经许可擅自送到代收点代为签收。当天小雪发起两次投诉。

7月28号邮政企业主动联系她道歉，她接受致歉。7月31号邮政管理部门公布调查结果：书写低俗文字的分拣员周某和私自投放代收点的投递员王某均被追责，涉事营业部被正式立案调查，将依据《快递市场管理办法》给予行政处罚。区域内所有快递网点同步开展全员警示教育，规范投递准则。

在快递外包装上书写侮辱性低俗内容属于侵犯消费者人格权，当事人可依法主张精神损害赔偿。收件人明确备注上门，快递员无权擅自投放。遭遇类似报复行为可保留照片视频及快递原件证据，拨打12305邮政业投诉热线。

她备注的那四个字只是想让快递送到门口，却换来一句被写在箱子上、被全部分拣线默许放行的侮辱。那句手写的话被EMS内部系统一路绿灯送到了她家门口，最后被立案调查的不是她的备注，是那个在纸箱上写字的人。

你在快递面单上写过“送货上门”吗。收到过被写在包裹上的恶意字句吗。评论区说说你的经历。