我一直弄不懂，登录信访投诉及举报网站时，为什么要有什么图形验证码之类的复杂程序？之前大家都已经实名注册了，而且有身份证号码、详细住址、电话号码等相关信息。按理说登录进去时输入电话号码就可操作，直至最后发送成功。没必要提高难度，因为这些事情没有人去冒名顶替。现在国家大力提倡和推行网上信访，对于老年人和文化程度不高的人来说，越简单越好。