一个小姐姐去饭店吃饭的时候，在菜里面发现一个报纸，然后小姐姐把服务员叫过来，服务员看到以后，睁眼睛说瞎话，服务员说，这是蘑菇，大家说说，蘑菇有长字的吗？

我跑业务在外头吃了十几年馆子，这种糟心事真碰过两三次，真心劝大家遇上这种事别跟基层服务员掰扯，很多小馆子的服务员要么是老板亲戚要么是临时兼职的，根本没有处理客诉的权限，跟他争半天除了自己气个够呛，半毛钱用都没有。

真遇上了先别声张，先拍清楚问题菜品、消费小票和店面招牌，留好所有证据，也别让服务员把问题菜端走销毁，直接找店长或者老板谈，谈不拢直接打12315投诉，现在餐饮管控严得很，只要证据齐全，基本都能拿到合理的赔偿。

也奉劝做餐饮的老板们，出了问题先认错再解决，别搞这种指鹿为马的糊弄操作，消费者又不是傻子，最后把口碑搞砸了，亏的还是自己。