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境外自驾车机受限事件发酵三天后,极氪正式上线了跨境守护功能,给出了完整的优化方案

境外自驾车机受限事件发酵三天后,极氪正式上线了跨境守护功能,给出了完整的优化方案。极氪APP上线跨境守护功能

核心变化是把跨境风控的主动权,从系统手里交还给了车主。之前是车辆一到境外就默认触发安全限制,用户只能等着人工审核解锁,一等就是三十多个小时;现在不一样,首先APP上线了自助解锁入口,境外触发限制后自己点一下就能拿验证码解锁,不用再等人工;后续还会通过OTA推送功能开关,默认关闭风控,要不要开启防盗防护,全由车主自己根据行程决定。

这次调整最有价值的地方,是给行业打了个样:安全防护和用户体验不是非此即彼,把选择权交给用户,才是真正的尊重用户。