都拿Are U OK举例给友商出主意，我倒觉得是两码事。Are U OK一开始指向的就是雷总，跟产品无关，只要雷总不介意，确实你不把它当回事，它就不是事。但友商的事，根源上还是产品宣发和消费者体验落差太大导致了用户的逆反心理。前者跟产品不挂钩，当然可以娱乐化处理，而后者根子上是跟产品、跟企业诚信挂钩的，真娱乐化处理反倒问题更大。