浙江宣传发文谈“竹知了”事件的四点思考。

一、越是强大的企业，越有接受讨论的胸怀

二、高调的表达，总要经得起检验

三、流量红利背后，潜藏着流量风险

四、听得进“嘈杂”，本身就是一种自信

真正令人心服口服的品牌，并不是要消除争议，而是在争议面前展现出倾听、理解与包容。它们明白，消费者的批评并不一定是“噪音”，很多时候恰恰是一份来自市场一线的提醒。

“竹知了”事件，起于企业正当维权，却演变成为一面观察企业与公众关系的镜子。品牌不论大小，都需保持谦逊；影响不论强弱，皆可秉持开放。真正的自信，不是让嘈杂消失，而是在各种声音中不断校准方向、做更好的自己。

走过近四十年风雨征程的华为，无疑是一家杰出的科技企业。“竹知了”相关舆情给包括华为在内的众多企业带来启示：互联网传播时代，如何与公众对话、如何传播品牌形象，是一件需要用心用情的事。我们相信，华为还是那个华为，穿越嘈杂，一往无前。(浙江宣传公众号)