河南胖东来大胖店门外广场，摆着一台直饮水机器。商家弄这个东西，本来就是心疼街上干活的环卫工人，还有过路赶路的游客、外卖骑手。路过渴了，拿杯子接两口，喝上就走，冬天还能出热水，完全免费给大伙用。

可最近这段日子，这处饮水点就变了味道。有个男的拎着大号塑料水桶跑过来，守在水龙头底下，一桶一桶接满，带回家做饭日常用。

店里的店员看见之后，上前开口提醒几句，跟对方讲这个是给路人临时喝水用的，不适合大批量往家里带。

这名男子听不进去劝说，转头就找店里投诉，说店员跟自己说话的语气不好，态度有问题，该部分顾客口述无法核实。

这事还没过去多久，又跑过来一名女子，手里攥着好几个大号塑料瓶，站在机器跟前慢慢灌装。

水龙头被她长时间占住不走，边上路过的外地旅客口干舌燥，想过来接一口水喝，只能站在旁边干等着，耗半天轮不到自己，最后只能无奈走开。

一开始胖东来这边，抱着多一事不如少一事的想法，就算看见有人拿大容器来装水，也没有硬性阻拦，工作人员对外讲，不过就是一点水，人家灌了也就灌了。

可来蓄水的人越来越多，水龙头常常被大桶占满，真正有需要的户外劳动者反倒排不上号，机器里面的滤芯耗材，损耗速度也比平时快很多。

接连遇上顾客因为被提醒就恶意投诉员工，门店也扛不住这样折腾。

8月2号，胖东来直接贴出来管理说明，把大批量占用便民饮水、私自带回家使用，划进不文明行为里面。

以后员工看见拿大桶囤水的人，可以正常上前劝阻。要是员工好好说话提醒，反过来遭到没有凭据的投诉，公司不会追究员工的责任，给一线的店员撑腰。

门店地面也摆上提示牌子，写明便民饮水设施，不要大量储水。

很多老百姓刷到现场的视频，各有各的说法。有人觉得水又不值多少钱，人家愿意拿就拿，没必要斤斤计较。

也有人看不惯这样的做法，商家好心行善，不是给部分家庭省下自家水费的。免费的福利不等于无底线随便拿，一个人占住龙头十几分钟，别的口渴的人就用不上。

做生意的商家愿意往外释放善意，是一件很难得的事情。但善意它也有边界，不能被部分人当成可以随便薅的便宜。水杯接水当场喝，这叫享受便民福利。

扛着水桶、拎着一堆瓶子接回家过日子用，这就是挤占本该属于众人的资源。普通老百姓过日子想节省开销可以理解，节省不能建立在消耗别人善心的基础之上。

员工上前善意提醒，反过来还要挨投诉，换做哪个打工人心里都会委屈。一家企业的善意，需要来往所有人一起去守护。

要是大家都只顾自己占便宜，再好的便民服务，到最后大概率只能全部撤掉，最后吃亏的还是那些真正有需要的普通人。

免费的东西，考验的恰恰就是每个人心里那点分寸，不能看见不要钱，就想着能多拿一点是一点。