不查不知道,一查真是丢人丢到国外了!原来22名中国游客在泰国机场被拒登机这事,起因是这些游客为了追某中国明星,先是到机场休息室,围堵艺人,被劝离后,又尾随艺人到廊桥。
这事发生在7月29日深夜的泰国素万那普国际机场,涉事航班是泰航TG674,原计划23点50分从曼谷飞往北京。这群追星星的游客,其实是同机某位中国艺人的粉丝,为了近距离接触偶像,早就没了规矩。
他们根本没有贵宾室使用权限,却硬跟着艺人闯了进去。机场工作人员发现后,反复提醒非授权人员不得入内,可这群人完全当作耳旁风,围着艺人不肯离开。
被安保人员强行劝离贵宾室后,他们依旧不死心。一路跟着艺人的脚步,追到了登机口区域,眼里只有偶像,完全无视周围的正常秩序。
到了登机查验环节,麻烦彻底爆发。粉丝们拒不配合工作人员核对登机牌,一门心思只想跟着艺人冲进机舱。有人甚至试图冲破安检阻拦,现场瞬间乱成一团。
为了防止无关人员混入机舱,保障飞行安全,泰航工作人员只能紧急关闭舱门,暂停所有登机流程。原本有序的登机队伍被打乱,大量已经办好手续的乘客,只能滞留在原地等待。
机场安保很快介入,把这群闹事的粉丝带回普通候机厅,场面才勉强稳住。但航司经过评估,觉得这群人的规则意识太差。
就算当时放他们登机,大概率也会在机舱里继续围堵艺人、喧哗吵闹,甚至可能威胁到整个航班的飞行安全。基于航空安全优先的原则,泰航最终做出了拒载这22人的决定。
被拒载后,这22人的态度分成了两派。12人还算清醒,主动配合工作人员卸下托运行李,接受了滞留的结果。
另外10人却完全不接受,当场就跟工作人员杠了起来。情绪激动之下,不仅有言语冲突,还爆发了肢体摩擦,现场局势再次失控。
更让人气愤的是,有现场乘客拍到,一名机场安保人员在沟通中,对着中国乘客做出了拉扯眼角的动作。这个动作是公认的歧视亚裔手势,带有明显的冒犯性质。
视频传到网上后,瞬间引发轩然大波。网友们一边谴责粉丝的不当行为,一边对这种歧视性动作表示强烈不满,相关话题很快冲上热搜。
事件发酵几天后,8月4日晚,素万那普机场终于发布声明。声明中承认安保人员言行不当,不符合服务标准,已经对涉事人员启动纪律处分,并正式道歉。
但机场同时明确,拒载决定是航司做出的,核心原因是粉丝违反安全规定、扰乱登机秩序。机场安保的介入,初衷是为了维护现场安全。
有意思的是,作为拒载决策主体的泰国航空,却始终保持沉默。直到8月5日,都没有发布任何书面说明,也没对这22名乘客的退款、改签或赔偿问题,给出任何解决方案。
有被拒载的乘客吐槽,当时工作人员曾口头承诺免费改签,转头就不认账。还有人的机票被标记为“已使用”,根本无法退票,最后只能自费购票回国。
更让人诟病的是航司的“一刀切”处理。有乘客表示,当时只有少数人冲闸违规,不少已经完成检票进入廊桥的普通旅客,也被无辜连带拒载,合法权益受到了损害。
这场闹剧最终导致航班延误一个多小时,原计划23点50分起飞,实际直到7月30日凌晨1点06分才升空。整架飞机上的乘客,都为这22人的任性买了单。
其实这种因追星引发的机场混乱,早就不是孤例。今年6月,南航一趟长沙飞重庆的航班,刚落地还没停稳,就有粉丝不听劝阻,蜂拥到头等舱围堵艺人。
现场吵闹不休,乘警劝了足足七八分钟,秩序才恢复正常。同机乘客吐槽,好好的出行体验,全被这种不理智的追星行为破坏了。
再往前看,2022年韩国仁川机场,也曾因大型艺人接机活动引发秩序失控,歌迷试图闯关候机区,最后只能靠加强警力才稳住局面。
2019年洛杉矶国际机场,某亚洲明星抵达时引发粉丝疯狂追逐,不仅造成机场部分区域短暂封闭,还导致一名安保人员受伤。
但同样是粉丝追星,不同机场的处理方式也有差别。今年5月新加坡樟宜机场,面对未授权的粉丝,安保人员仅予以温和劝离,没有任何违规肢体动作,反而收获了不少正面评价。
回到泰国这次事件,很多人纠结于“歧视”二字,但剥开表象看本质,问题的根源还是部分粉丝的规则意识缺失。
追星本身是个人自由,喜欢艺人想要支持也无可厚非,但任何喜好都不能凌驾于规则之上,更不能损害他人的合法权益。
航空安全从来都不是儿戏,机场和飞机上的每一项规定,都是为了保障所有乘客的安全。这些粉丝为了一己私欲,无视权限、拒绝查验、扰乱秩序,本身就已经触碰了底线。
航司的拒载决定,虽然“一刀切”的做法有争议,但从航空安全的角度来看,并非完全没有道理。毕竟在地面都能如此失控,谁能保证他们登机后不会继续制造混乱?
