2026 年 6 月 19 日，在广州务工的 57 岁保洁人员郑大姐（化名）前往越秀区环市东路广州艾尚美医疗美容门诊部，初衷只是体验一项六百余元的常规美容项目。进店之后多名工作人员轮番推介套餐，郑大姐形容现场氛围让人难以脱身，短短数小时便结清五万元费用，完成双眼皮、中下面部提升等多项医美操作。

郑大姐日常负责写字楼保洁，空闲时段兼职家政工作，每日工作时长偏久，月收入仅有四五千元，这笔存款是近两年辛苦攒下，原本计划留给家中晚辈使用。项目结束一个多月里，她双眼频繁泛红发酸、无故流泪，看东西清晰度明显下降，日常上班都受到干扰。7 月 30 日、8 月 4 日，她两次前往中山大学中山眼科中心检查，分别查出双眼睑板腺功能障碍、双眼结膜炎，自费购置眼部养护药物调理，但不适感并未快速缓解。

8 月 4 日媒体随同当事人前往涉事门店沟通诉求，现场工作人员未对相关问题作出回应。记者梳理消费全流程发现，本次引流邀约、线下接待、收款结算分属三家不同经营主体；术前仅开展血常规、血糖这类基础检查，缺少视力、眼压等眼部专项筛查，项目风险讲解、麻醉流程告知等环节不够细致，流程层面存在不少疑问点。

维权当天郑大姐已经报警，广州市公安局越秀分局黄花岗派出所工作人员到场登记相关材料。从业律师提醒中老年务工群体，面对低价引流的美容体验活动要理性甄别，遇到多人轮番推介诱导消费的情形，及时留存付款截图、聊天记录、就诊单据，通过市场监管部门、公安渠道依规维权；若后续核实机构存在诱导消费或是诊疗疏漏，当事人可依规主张合理补偿。


信息来源：金羊网、羊城晚报 2026 年 8 月公开报道整理