银行网点中午停柜1.5小时引热议!员工要午休群众办业务难,哪边更有理?
建行恩施网点试点中午12点半到下午2点人工柜台暂停服务,这事网上吵得不可开交。
银行这边的道理:我们也是需要注意,上班跟着客户时间走,轮到午休自然要歇一歇,电子渠道全天开放,还有大堂经理在岗,不算完全停业。
不少网友直接共情老百姓:凭啥只有老百姓要迁就银行工作人员,你上班我办事,你休息我就得白跑一趟?
大多数打工人只有午休才有空跑银行,很多老人不会操作手机银行,复杂业务只能去柜台,中午无人工等于直接耽误办事。
行业专家也分成两派,有人说银行该兼顾群众需求,不能一刀切停柜;也有人认为线上服务完善,员工休息合理,大家应当适应。
央视评论也点出核心矛盾:员工午休理所应当,但不该把运营成本转嫁给办事百姓,保障员工权益和便民服务不该二选一。
一边心疼一线柜员长期连轴转,希望给员工正常休息权;一边吐槽办事群众办事更难,尤其老年人办事无路可走。
那么问题来了:换作是你,你支持银行中午暂停人工柜台午休吗?
