转自：南昌发布
“出口退税加快推进审批，专属融资对接方案同步落地，政府部门主动上门纾困，实打实解决了我们的资金周转难题，让我们拓展海外市场的步子迈得更稳、底气更足。”江西长天光电通信有限公司营销二部经理陈小惠的一番话，道出了企业在南昌高新区发展的真切感受。
在落实省会引领战略、
推进南昌实体经济高质量发展调研服务中，
南昌高新区紧扣全市统一工作部署，
把服务端口前移至生产一线，
全方位打通企业发展堵点难点，
持续提振经营主体信心，
为产业高质量发展注入源源不断的动力。
主动上门为企解难
生产车间、项目工地是产业运行的“最前沿”，也是政务服务的“试金石”。政策好不好、服务够不够，企业最有发言权；只有沉到一线听真话、察实情，才能找准服务的切入点和发力点。
前不久，南昌高新区领导干部走进江西瑞圣特科技有限责任公司生产现场，在与企业负责人面对面交流中，梳理出两项需求：随着产能规模扩大，现有员工宿舍配套出现缺口，难以满足用工增长需求；计划新建危化品仓库，但对建设合规标准、审批流程把握不准，担心影响生产节奏。调研组当场明确对接责任部门，同步敲定后续跟进节点，确保诉求有人盯、事项有人跟。
针对企业宿舍建设问题，南昌高新区相关部门第一时间梳理规划审批全流程要点，现场与企业会商建设思路，并将办理路径、关键节点和注意事项告知企业。目前，企业已就项目方案向总部履行报批程序，后续将委托设计院出具正式设计方案，南昌高新区将全程提供审批指导，推动项目早启动、早投用。针对危化品仓库建设，南昌高新区应急管理局等部门主动对接企业并赴现场了解危险化学品仓库建设需求有关情况，对照安全设施“三同时”相关规定，逐一明确设计、施工、投用各环节的合规要求，把监管关口前移到建设前端，助力企业筑牢安全生产防线。
在走访江西辉泰电子有限公司时，企业提出产业供应链整合、打通上下游供应链的诉求。该企业主营模切导电屏蔽膜、制程保护膜产品，下游可对接区内华视光电、江西美晨等电子终端企业。南昌高新区相关部门随即向企业推介全省及全市电子信息产业重点企业清单，协助企业联系区内华勤电子、龙旗信息等企业洽谈业务合作，推动产业链本地配套。同时向企业介绍省内外电子信息产业供需对接会，如2026年“百场万企”大中小企业融通对接活动、2026年江西—粤港澳大湾区经贸活动周等活动，帮助企业拓宽市场边界、链接外部资源。
“闭门难寻真问题，一线方知企所需。”南昌高新区投资促进局相关负责人表示，南昌高新区始终坚持下沉产业园区、项目现场、生产车间一线，全方位摸排企业经营难点、产业升级卡点、政务服务痛点，实现企业诉求底数清、问题台账明、帮扶举措准。
“一企一策”精准帮扶
摸清诉求是基础，解决问题是关键。南昌高新区坚持问题导向、结果导向，对收集到的企业诉求实行清单化管理、项目化推进，以“一企一策”的精准帮扶，推动各类难题快办快结、落地见效。
江西长天光电通信有限公司
江西长天光电通信有限公司是调研服务中重点企业之一，此前受信用评级等因素影响，面临融资渠道窄、融资成本高的问题。同时出口退税申报周期固定、资金回笼慢，也在一定程度上制约了企业的经营周转和市场拓展。调研指导组现场了解情况后，当即回应将统筹协调相关部门全力推动问题解决，帮助企业缓解资金压力。
南昌市税务局高新分局安排税务专管员主动与企业对接出口退税事宜，了解到企业首次办理大额出口退税，对流程和时效存在顾虑。税务部门向企业详细讲解出口退税办理流程，协调压缩审批周期，打破固定时间窗口申报的限制，努力为企业协调出口退税资金额度，表示将在资金到位后第一时间拨付给企业。
南昌高新区企业融资服务中心同步跟进，全面摸排企业经营现状、资金缺口、融资痛点及信用情况，精准掌握企业核心需求，量身定制融资服务方案。该区联动多方资源，搭建政银企对接平台，积极整合区域金融资源，广泛联动各类金融机构，统筹协调8家银行、2家商业保理公司组建专项服务专班，专题召开政银企精准对接会，解读金融扶持政策、推介特色金融产品，就信用修复、利率优惠等企业关切问题逐一答疑，帮助企业匹配适配的融资渠道。
为推进各项问题诉求的办理，南昌高新区各部门靠前服务。针对社保缴纳的共性问题，区社保中心、税务局主动上门宣传最新社保政策，协调办结相关问题近20件；针对交通配套类问题，区建管局积极与市公交集团沟通解决三瑞智能、良良、光群镭射等企业增设公交站点的诉求。
一线纾困、精准赋能，一系列务实举措有效打通了企业发展堵点，切实增强了企业的获得感与归属感。“这次下沉一线的调研服务接地气、有温度、重实效，政府主动上门帮我们破解经营难题、疏通发展堵点，让我们扎根园区深耕主业、创新发展的信心更足、底气更硬。”辖区企业家纷纷点赞。截至目前，省市区三级调研力量累计覆盖园区83家经营主体，归集各类企业诉求304项，其中南昌高新区管委会牵头办理的35项诉求，响应率达100%，办结质效凸显。
南昌高新区政务服务大厅
“常态长效”服务升级
解决单个企业的问题只是“点上突破”，把零散经验固化为长效机制、实现“面上普惠”，才能持续放大服务效能。南昌高新区不断总结一线服务经验，推动企业诉求处置从“一事一办”的个案解决，向“常态长效”的制度保障升级，以营商环境的持续优化护航实体经济发展。
在政务服务提质方面，南昌高新区行政审批服务中心围绕企业全生命周期需求持续深化改革。今年上半年，该中心优化升级“赣企通（惠企通）”平台功能，联动镇街、平台公司动态更新园区空置楼宇、厂房等招商资源信息，为各类经营主体提供场地查询、政策咨询等一站式服务。同时聚焦企业发展增值需求，在“高效办成一件事”、全生命周期陪跑、信用修复等服务基础上，引入法律、财务、知识产权、金融服务等第三方专业机构，升级打造“企业增值服务专区”，构建“政务服务+专业服务”的涉企服务新格局。
针对政务服务流程优化，南昌高新区深入开展“高效办成一件事”重点事项“回头看”，围绕事项落地、流程再造、系统支撑、用户体验等维度，在区镇两级政务服务大厅开展全面自查和“流程大体验”，排查整改问题7项，推动政务服务标准化、规范化、便利化水平持续提升，切实增强企业和群众的办事获得感。
围绕产业协同发展，该区深化产业链链长制工作模式，依托产业集群促进组织常态化开展供需对接、政银企对接、产学研合作等活动，定期组织大中小企业融通对接会，推动龙头企业与配套企业订单共享、资源联动；同时搭建重点企业运行监测平台，动态跟踪企业生产经营态势，对苗头性、倾向性问题早发现、早预警、早介入，主动帮扶化解经营风险。
在监管服务层面，该区推行柔性执法理念，严格落实“企业安静日”制度，依托“法码同行”平台实行涉企检查备案管理、联合统筹，创新推出预告式、预警式、预约式服务，将监管关口前移，最大限度减少对企业正常生产经营的干扰，以法治化营商环境护航企业安心发展。
“一线调研服务不是阶段性工作，而是优化营商环境的长效抓手。我们将持续把现场办公、闭环解难的工作模式固化下来，围绕企业发展全周期做好要素保障和服务供给，让企业在南昌高新区专心创业、安心经营、舒心发展。”南昌高新区科经局相关负责人表示。