连日高温逼近39度，一家星巴克被大批老人长期占据纳凉，大多全程零消费，店内秩序混乱。不少老人三五成群占满桌椅，高声闲聊、就地打牌，甚至铺凉席躺下休息。
真正进店消费的顾客看到这番嘈杂景象，大多直接转身离开，门店生意受到明显冲击。店员委婉劝说收效甚微，又不好强硬驱赶，店家万般无奈之下只能关停店内空调。
高温散去大半老人，仍有部分人不愿离开。这件事两头为难：老人夏日避暑需求值得体谅，但商铺靠经营维持运转，公共消费空间不该变成免费养老休息室。
尊老和经营本可以兼顾，更需要大家互相体谅、守住边界。
如果你是门店店长，会用什么温和办法平衡双方需求？
