“脸都不要了！”新疆，男子3人自驾游，在夜里到达酒店，由于空房间不够，2位女同伴决定在自己车里凑活住2晚，谁料男子退房时，酒店竟额外收了一笔150元的“车上过夜费”，理由是客人在酒店车位的私家车里过夜，需要单独缴费。男子几人气得直接报警，结局精彩了！
 
这事发生在七月底的新疆伊宁，正赶上当地旅游旺季。重庆的王先生带着两位女同伴自驾出游，一路奔赴伊犁。

赶了一整天的路，一行人深夜才抵达提前预订的酒店。本想着赶紧落脚休息，前台的话却直接给他们泼了冷水。
 
酒店当天只剩最后一间大床房，根本住不下三个人。大半夜周边的酒店民宿全是满房，压根找不到空房间。

几人商量了好一会儿，实在不想再折腾着连夜找地方。最后王先生先办理入住，两位女同伴决定凑活一晚。
 
她们打算就在自家的私家车里过夜，等第二天再想办法。车停在酒店的收费停车场，停车费也按规定正常交了。

两人全程没踏进客房一步，没用水电，也没碰任何设施。就蜷在狭小的车座上睡了一夜，连身子都没法完全伸直。
 
第二天一早，酒店的管理人员主动说可以帮忙找房源。他把王先生一行人介绍到自己亲戚经营的另一家酒店。

可就算转了地方，房间数量还是不够，依旧差一个床位。没办法，其中一位女士只好又在车里凑活了第二晚。
 
前后两晚算下来，车里一共住了三个人次。

王先生本来没把这事放在心上，只当是旺季的小插曲。等到行程结束，他去前台办理退房结算时，意外发生了。账单上除了正常的房费，还多出来150元的额外收费。
 
王先生当场就懵了，翻来覆去核对了好几遍账单。前台工作人员告诉他，这笔钱是“车上过夜费”。收费标准是每人每晚50元，两晚三人刚好150元。

理由是客人在酒店停车场的车位里过夜，就得单独缴费。
 
这话一出口，王先生几人当场就气不打一处来。车是自己买的，油是自己加的，停车费也已经结清了。

人全程待在私家车里，没享受到酒店半点住宿服务。既没占床位，也没耗水电，这笔钱收得毫无道理。
 
他们当场和前台理论，要求对方拿出正规的收费依据。可工作人员支支吾吾半天，说不出任何官方文件。

既没有明码标价的公示牌，也没有提前告知过客人。说白了，就是退房的时候临时加出来的一笔费用。
 
更过分的是，王先生要求开具正规发票，也遭到了拒绝。前台说系统里没有这个收费项目，开不了对应发票。既拿不出收费依据，又不肯提供正规的消费凭证。

态度还十分强硬，一副不交钱就没法退房的架势。
 
王先生一行人没惯着这个毛病，当场就拨打了报警电话。

民警赶到现场后，对双方的情况做了核实和了解。

在警方的协调下，酒店才勉强同意开具发票。可发票项目栏里，赫然写着“车上住宿费”的名目。
 
拿到发票凭证后，王先生也没就此作罢。

他转头就把这件事投诉到了12315市场监管热线。把缴费记录、发票凭证还有相关沟通记录全都提交了。

要求监管部门核查这笔收费的合法性与合理性。
 
当地市场监管部门很快就介入了事件调查。

经过核实，监管部门明确认定这笔收费不合理。

酒店没有任何合法依据收取所谓的“车上过夜费”。

也没有尽到提前告知和明码标价的法定义务。
 
最终的处理结果很快就出来了。

涉事酒店的负责人出面致歉，称是临时管理不善导致的。

酒店全额退还了违规收取的150元费用。

除此之外，还额外向王先生一行人赔付了1000元补偿金。
 
说到这儿，我想聊聊自己对这件事的看法。

最直观的感受就是，这笔收费完全站不住脚。

酒店住宿服务的核心，是房间和配套设施的使用权。客人没进房间、没碰任何设施，就不存在服务消费。
 
停车场的使用费，客人已经单独结清了。

在自己车里休息，本质和在车里放行李没什么区别。酒店没提供额外服务，也没增加额外运营成本。

凭空收一笔过夜费，本质就是趁旅游旺季乱收费。
 
更让人反感的，是酒店事后算账的操作逻辑。

真有这项规定，就该在客人停车时提前说清楚。

真不允许车内过夜，就该第一时间出面劝阻。既不提醒也不阻拦，退房才偷偷加钱，吃相太难看。
 
这件事里，王先生的处理方式很值得大家参考。

遇到不合理收费，他没当场争执不休，也没认栽妥协。

先报警固定证据，再走官方监管渠道投诉维权。

全程留好凭证按流程走，反而比扯皮效率高得多。
 
往大了说，这是旅游旺季老生常谈的问题。

不少商家抱着“游客只来一次”的心态，能宰一个是一个。

可他们没意识到，毁掉的是整个城市的旅游口碑。

最后吃亏的，还是当地本分做生意的普通商家。
 
监管部门的处理速度和结果，都挺让人满意。

不仅快速认定收费违规，还督促酒店做出了赔偿。

这种快查快处的态度，能给游客足够的消费安全感。

也能给其他心存侥幸的商家，敲响一记警钟。