四川成都,女子生完孩子以后入住月子会所,才住四天孩子就被护理人员掌掴拍打吼叫,女子发现孩子不对劲后立刻送去检查,发现孩子颅内有出血。
孩子是个足月顺产的健康宝宝,出生时阿氏评分拿了满分,各项指标从头到脚全达标。
夫妻俩孕中期就对比了三四家机构,最后定了成都当地的一家月子会所,几万块钱真金白银花出去,没别的奢求,就信了商家宣传的“持证专业护理”,想让刚生完的宝妈踏踏实实休养,也让刚出生的小宝宝得到更科学的照护。
出院那天,会所专门派人上门接送,服务看着挺周到体面。按夫妻俩选的全托管套餐,孩子白天偶尔抱过来亲喂,夜里全程护工带在专属护理室照顾,家属基本不用插手。
头三天看着都正常,孩子能吃能睡,宝妈也难得能睡整觉,两口子还暗自庆幸,觉得这钱花得值,省了不少新手爸妈的手忙脚乱。
但我始终觉得,月子会所这种全托管模式本身就藏着巨大风险,家长完全脱离孩子的日常看护,等于把信任全交到素不相识的人手里,一旦出事,连第一时间发现都做不到。
住到第四天,宝妈最先察觉出不对劲。
孩子突然不肯吃奶,整个人蔫蔫的没精神,还反复吐出黄绿色的胃内容物,跟之前安稳的状态判若两人。她赶紧找当班护理人员问,对方却轻描淡写,说孩子就是困了、有点消化不良,让家属别太紧张。
要是宝妈真信了这套说辞,耽误了救治,后果不敢想。好在当天刚好赶上医院上门采足跟血,采血医护一眼就看出孩子状态不对,说孩子四肢软塌无力、精神状态极差,当场催他们立刻送大医院检查,一刻都不能耽误。
一家人慌了神,抱着孩子直奔儿童医院,初步检查后,医生直接让孩子留院观察。
谁也没料到,第二天一早医院打来电话,直接把这个刚迎来新生命的小家庭打入了谷底,孩子确诊颅内出血,病情危重,必须立刻转入ICU抢救。
好好的孩子,出生时全项合格没有任何异常,住进月子会所才短短几天,怎么就突然颅内出血了?
医生反复追问家属,孩子有没有磕碰、摔落,夫妻俩根本答不上来。因为从入住开始,孩子的吃喝拉撒睡几乎全交给护工,他们亲手抱的次数都有限,夜里更是不在一起。
答案,就在会所的监控画面里。
夫妻俩强撑着崩溃的情绪调取护理室监控,眼前一幕让他们当场红了眼。画面里,孩子哭闹时,护工直接把小宝宝放在自己腿上,抬手就扇耳光;除此之外,还有用力拍打孩子身体、把毛巾捂在孩子脸上好几秒、凑到孩子耳边大声吼叫的粗暴行为。
我看到监控片段时真的气得手抖。刚出生几天的婴儿,颅骨软得像嫩豆腐,脑组织还没发育稳固,别说扇耳光、用力晃,就连抱的姿势不对都可能造成损伤。这些号称专业的护理人员,哪来的底气对毫无反抗能力的小婴儿下这种狠手?
事件在网上发酵后,涉事月子会所的回应更让人火大。
他们先说网传监控是恶意剪辑,工作人员的动作都是“空心掌轻拍排气”的常规护理操作,不可能造成颅内出血;转头又暗示孩子出血是维生素K缺乏、先天脑血管畸形等自身原因,跟他们的护理没关系,还说自己已经报警,一切等司法鉴定结果。
到现在,这个才出生没多久的小宝宝,已经在ICU里躺了二十多天,前前后后做了两次手术,治疗费花了九万多,光是ICU一天的费用就三千多,后续还要继续手术、做康复治疗。对一个普通家庭来说,不管是经济压力还是精神打击,都是毁灭性的。
更扎心的是,这家涉事月子会所,注册经营范围只有母婴生活护理、家政服务,根本没有医疗相关资质。说白了就是个家政公司,却敢打着“专业医护团队”的旗号收高价,干照护脆弱新生儿的活。
这恰恰是整个月子行业最要命的问题:入行门槛低、监管边界模糊。没有统一的从业资质硬性要求,很多护工培训三五天就上岗,出了问题就甩锅给孩子自身原因,家长想维权,连找哪个主管部门都要绕好几个圈子。
现在当地职能部门已经介入调查,责任划分还要等司法鉴定结果。但不管最终结果如何,这个孩子受的罪已经造成,颅内出血可能留下的后遗症,可能跟一辈子。
花几万块买个省心月子服务,最后换来孩子进ICU,这份被践踏的信任,代价太重了。
