车主投诉【奔驰GLE(进口)新车频发故障要求厂家换车】车主朱女士向汽车门网投诉称，她于2026年7月25日购买了一辆奔驰GLE(进口) 2026款GLE 350 4MATIC动感型，提车次日，钥匙及远程控制均无法打开车门，故障持续长达三小时，救援到场后车辆又自行恢复。7月27日在高速以120公里/小时速度行驶时，刹车、油门、挡位全部失效，故障灯全亮，存在重大安全隐患。经4S店检测为点火开关模块故障，更换后问题解决，但店方不提供后期保障。朱女士无法接受该结果，提出换车诉求，被厂家以不符合三包为由驳回。朱女士认为新车存在出厂缺陷，要求厂家履行三包义务予以换车。