赵一鸣涉事店铺店长道歉店长出面道歉，也给出三倍赔偿方案，但顾客并不接受选择继续投诉。道歉只是第一步，整件事整单商品都出现重量虚高，不能简单归为偶然失误。连锁零食门店称重计量事关消费者权益，更需要彻查根源，而不是想用赔偿快速平息风波。