老铺黄金的品牌形象是否受损？
要回答这个问题，得先看看现在市场上大家对它的态度已经发生了什么变化。
曾经被追捧成＂黄金界东方爱马仕＂的老铺黄金，如今在社交平台上，负面讨论明显多了起来，从买家的吐槽，到二手回收的落差，再到售后处理的争议，一桩桩叠加，让原本光鲜的高端滤镜出现了不小的裂痕。
先说最扎心的二手回收。有买家花两万多入手的热门吊坠，戴了没几个月，拿去回收只按克重结算，工艺溢价一分不认，最后到手连原价六成都不到。这种落差被大量分享出来后，＂保值＂这个当初打动很多人的卖点，就显得有点站不住脚了。
售后端也在拖后腿。有顾客反映做工上有些小瑕疵，跑去门店想要个说法，得到的答复却是古法工艺就这样，属于正常现象。花了远超普通金店的价钱，却没换来匹配的服务体验，这种心理落差累积起来，投诉自然就多了。
再看商场端的折扣问题。真正的奢侈品讲究不轻易降价，可赶上节日活动叠券，部分款式的到手价能便宜不少。刚原价买完的老客户看到后，心里那叫一个不是滋味，＂背刺＂的说法也就这么传开了。
资本市场的震荡则把情绪进一步放大。港股股价从高点一路回撤，市值蒸发千亿，铺天盖地的＂神话破灭＂文章刷屏，普通人不看财报，但这种氛围会直接影响购买意愿。
话说回来，也不能说它就此垮了。古法工艺的底子还在，高端门店照常运营，忠实老客户也还有一批。真正受损的，是那个＂对标国际大牌、能强保值＂的故事，大家终于看清，它归根到底还是黄金品牌，逃不开金价周期的影响。