五千买了个祖宗romo2扫地机，售后之路很艰辛
6.30日签收安装的扫地机romo2，实际在7.9日首次出现过故障，当时通过app升级后故障取消了，所以没在意。
7.16日反馈过拖地异味很大的问题，客服又引导我app设置，但实际并未解决。7.17日再次反馈，客服让我返厂维修检测，无奈只能返厂。最终检测结果为基站清洁不到位，导致异味（我只用了半个月不到，与商品宣传的全年免维护不符）。
最终应该是7.28日收到寄回的扫地机，维修后收到的机器试用了几次，都是家中正常清洁正常使用，期间发现机器运行过程中一直亮红灯，但未有实际的异常行为，所以我没有在意，第二就是发现尘盒突然不能吸尘到基站里，拆卸发现尘盒里都是水，我想着懒得找售后了，小问题能自己解决的都自己弄一下。直到8.4日机器突然又报错了，这次机器已经完全无法使用的状态。
找客服售后开始踢皮球，又是让等电话，电话打来又是告知要反馈公司，最终给到的方案又是返厂维修。扯皮了很久最后还是无奈接受返厂检测，结果等了两天又告知他们包装箱缺货！一直在拖时间？上次维修返厂的时候也告知我系统在维护无法申请，这次就是箱子缺货，这就是你们积极的售后服务？@DJI大疆创新 @DJI大疆技术支持 大疆扫地机人 大疆售后