瑞幸回应被指七夕联名素人情侣此次争议的起因是瑞幸七夕联名了短视频连载动画《王焕君和张缤智》。由于该动画的原型为真实情侣,且仅在短视频圈层内有一定热度,大众认知度极低,导致大量消费者误以为品牌直接联名了“陌生素人”。七夕本质上是消费者投射自身浪漫想象的节日,而小众IP缺乏国民级IP的广泛共鸣基础。这种圈层属性与全民节日的碰撞,让消费者产生了“花钱围观陌生人恋爱”、“为别人的爱情买单”的割裂感与情感错位 。
面对网络上“不认识联名主角”的广泛吐槽,瑞幸官方客服于8月14日明确回应,确认合作对象为动画IP而非真人素人,并表示联名物料将于8月17日如期上线,暂未接到调整通知 。这一回应体现了品牌在联名营销极度内卷当下的“反共识”策略。瑞幸或许意在打破传统七夕营销悬浮的“精英叙事”,用接地气的真实感提供稀缺的“情绪平替”;同时,争议本身也构成了巨大的话题讨论度,成为品牌获取流量的杠杆 。
瑞幸此次联名虽然是一次极具胆识的尝试,但也给品牌节日营销敲响了警钟。支持小众原创内容值得鼓励,但在面向全量消费者的全国性节日中,品牌往往高估了小众IP的破圈力,而低估了大众对公共节日的情感期待。当大多数普通消费者无法共情故事时,创意就容易沦为“圈内自嗨”。未来的节日联名,品牌在保有创新勇气的同时,更需要兼顾大众审美与社交属性,确保消费者在消费和分享时不会产生体验落差 。