刚刚看完新疆道服小哥楚善新和王文占在G216 国道上服务车主的故事，我也看到评论区里很多车主自发贴上的图片和小故事，这样的故事和这样的道服小哥，其实是真实发生在每一位蔚来车主身边的，很多车主是可以感同身受的

最打动我的反而不是“海拔5000米”“无人区”“暴雨救援”这些大场面，而是很多不起眼的小细节

出发前带足氧气、药品，甚至还准备了哈密瓜；高海拔暴雨里给用户加电，默默把车身擦干，再用自己的雨衣把充电接口包好；遇到其他品牌的摩友被困，也一样想办法帮忙

还有一句话让我印象特别深：“别的活儿只是挣钱，做这个工作有意义。”

真正让人产生信任的服务，大概就是这样：不是把“专业、靠谱、有温度”挂在嘴边，而是在5000米的无人区里，真的有人愿意为你多走一步

过去⼀周，蔚来公司先后获得了市场调研机构J.D. Power评选的服务满意度第⼀名，杰兰路评选的服务能力第⼀名，这个成绩蝉联多年。为什么会对⼀家公司持续产生信任？或许你看完这些小故事，会有自己的答案的