消费者入住酒店，车辆停放在酒店专属车位，开启后备厢时遭遇意外损伤。橙友 “丸丸真开心” 向橙柿直通车反馈，8 月 9 日自己入住杭州钱塘皇冠假日酒店，车辆停入酒店专属车位，打开后备厢时，车尾撞到上方消防管道凸起铁片，造成车辆受损。维权阶段，酒店和物业双方对于责任界定存在分歧，没有第一时间达成处置方案。

8 月 12 日，橙柿直通车记者赴现场实地走访。李小姐当时停放车辆的是 088 号车位，位置靠近电梯入口，这片区域一共设置 5 个车位。车位上方横置一根红色消防水管，管道上焊有一块突出的铁片。

记者现场测量，地面到铁片位置高度 2.04 米。记者使用一台 7 座中大型 SUV 现场测试，车辆高度 1.62 米，后备厢完全打开最高点 1.94 米，不会触碰铁片。而李小姐驾驶的特斯拉 Model Y 车身高度同样 1.62 米，但后备箱开启最高点可达 2.3 米，开启后直接撞上凸起铁片。该车位周边没有设置相关限高警示标识，存在发生同类剐蹭的隐患。

物业方表示车位归属酒店管理，责任应当由酒店承担；酒店方面则表示事件尚在处理沟通。李小姐介绍，酒店最初给到的处理方案为第三方修理厂维修或者赠送房券，她没有接受。经过多轮沟通协商之后，酒店方面同意承担车辆 4S 店维修产生的费用。


信息来源：橙柿直通车（8 月 14 日报道）