滥用12345是在挤占救命通道12345是便民公共热线，并非情绪宣泄的出气筒。大量奇葩诉求、恶意重复拨打，占用线路与人力，直接挤占真正急难群众的求助通道。诉求应当理性合法，珍惜公共资源，把通道留给真正需要帮助的人。