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云南,记者买了999元6天5夜的昆大丽旅游团,因为提醒同行游客谨慎购物,就被导游

云南,记者买了999元6天5夜的昆大丽旅游团,因为提醒同行游客谨慎购物,就被导游当众斥责,说不买东西就是搅屎棍,6天5夜的行程,有四分之一的时间在各大购物门店,不买东西,就被店员堵在卫生间门口,被导游恐吓,被线上管家嘲讽。

8月16日晚,央视《财经调查》节目曝光了云南暑期旅游乱象。记者在网络直播间下单的这款“昆大丽跟团游”产品,五天四晚吃住玩全包仅需999元。宣传页面写得明明白白:全程仅两处购物点,游客自愿消费,无强制。行程管家还主动对接,免费帮记者把五天四晚升级成六天五晚。

可记者抵达昆明签合同时,签约主体已经换成了另一家旅行社,落地地接又换了一家。业内人士告诉记者,这趟行程被四家机构层层分包——网络销售是一家,中间对接是一家,合同签约是一家,落地地接又换了一家。记者翻看合同细则才发现,白纸黑字写着四处购物场所,跟网上宣传的“两处”压根对不上。

行程的第二天开始,导游就开始铺垫了。车上的麦克风一开,话里话外全是抱怨:“你交了多少钱,你自己心里面非常清楚,连这一路行程的吃喝拉撒成本钱都不够!”这话翻译过来就是——你们团费这么便宜,我亏本了,你们得在购物点给我补回来。到了翡翠购物环节,导游直接在车上定下规矩:全车每个人都必须买翡翠,否则不能离开商场。

记者坚持按合同约定的自愿消费原则不买,先是被销售人员请到店外,紧接着线上管家打电话过来,以取消住宿、取消景点、按擅自离团处理进行要挟。记者去卫生间,店员堵在门口继续劝购。线上管家发来语音嘲讽:“做人咱们要讲良心嘛,那导游带团,人家需要这个金额考核。你今天就算买个780块,金额肯定达不了标。”

一句话总结:你不多花钱买破烂,就是你没良心。

整场翡翠购物折腾了将近三个小时,直到大部分游客买了东西,大巴车才重新出发。刚上车,新的推销就来了——当日翡翠业绩不理想,鲜花饼顶上。土特产卖完,导游当场结束了带团工作,换了一个新导游接手。一趟行程走下来,记者接触到的旅行社已经换了五家。按照《中华人民共和国旅游法》第六十条,旅行社签合同时必须明确告知委托社和代理社的信息。可新来的导游连自己所属旅行社的名字都不肯说。

好不容易熬到第五天,以为能好好看景点了,导游准时开启新一轮购物环节,带队直奔黄龙玉卖场。“都是千年的狐狸,万年的妖,没必要相互之间谈聊斋吧?痛痛快快地买,买好了咱们就走。”逛完黄龙玉还没完,车子一拐又去了药材店。导游话里话外就一个意思——不购物,不安排吃饭。

六天五夜的行程,四分之一的时间被购物门店占据。当初宣传“两处购物点、自愿消费”,实际落地变成了三处以上、不买不行。记者只是提醒了一句同行游客谨慎购物,就被导游骂“搅屎棍”。不买东西被堵卫生间门口,被线上管家嘲讽,被导游恐吓。

节目播出当晚,云南省文化和旅游厅发布通报:立即组织有关州市对涉事旅行社、导游、购物场所开展调查,一经查实依法依规严肃处理。

一个号称“纯玩无购物”的团,被层层转包了五次;一个约定“自愿消费”的合同,被导游当众辱骂、被店员堵卫生间、被管家嘲讽威胁。999元买来的不是六天五夜的云南风光,是一场被反复转卖的困局——导游骂完换导游,门店逛完换门店,上车是游客,下车是待宰的羔羊。四分之一的时间耗在购物店里,真正看风景的时间,还没跟导游周旋的时间长。

评论列表

用户56xxx04
用户56xxx04 6
2026-08-18 10:35
年年调查年年处分,都是春风拂面不疼不痒