暑期本该是看风景、放松心情的季节,很多人却在云南的旅行团里,经历了被催买、被围堵、被羞辱的一幕。央视财经近期披露的低价旅游团黑幕,把999元游玩昆大丽的真实套路摆到了公众眼前。
直播过程中,主播介绍的旅游行程极具吸引力:昆明、大理、丽江五天四晚,吃住行全部包含,仅安排两处购物点,消费完全出于游客自愿。这样的价格,听起来像捡漏,细想却很难站得住脚。几百公里交通、酒店、餐食和景区门票加在一起,999元甚至很难覆盖基本成本,更别说利润了。
记者完成下单操作后,行程管家主动前来联络,告知其可以享受“免费升级”为六天五晚行程的权益。但等游客实际抵达云南之后,此前作出的各项承诺内容就开始逐步出现偏差走样。
直播间售卖产品的是一家企业,前往昆明签订合同之时,签约方换成了另一家;等到实际开展落地接待,负责的地接社又变为第三家。记者这一次出行,从线上引流环节到最终实际带团,先后接触到的各类机构足有五家,流程中间转手了四次。
这类“层层转包”的运营情况,绝非普通的管理疏漏那么简单。出了问题,卖团的人说自己只负责宣传,签合同的说管不到地接,导游又称自己只是临时接活。责任被拆得七零八落,游客维权时只能在几个主体之间来回奔波。
离谱的是,之前对外宣传明确标注仅设两个购物点,最终签署的合同里却增加到了四个。行程第二天起导游就一直在大巴上反复念叨,大家付的团费数额太低,连全程的基本吃住开销都覆盖不了。话里话外只有一个意思:游客既然花得少,就得靠购物把“亏空”补回来。
有游客善意提醒同行人员不要冲动消费,转头就遭到导游辱骂,被对方扣上了“搅屎棍”的帽子。记者原本打算按合同约定自主选择是否购物,进入翡翠门店后,多名导购接连上前劝说,甚至有人堵在了卫生间门口。线上管家非但没有出面协调相关事宜,反倒发来语音进行嘲讽,还以取消住宿、按擅自离团处理等说法向当事人施压。
这一轮翡翠购买的全部流程走完,前后耗费的时长接近三个小时。不少人完成购物之后,才被安排重新整队,一同返回大巴。旅行变成了集体“过堂”,景点反而成了行程里的点缀。
这一现象背后,藏着行业内大家常提到的“负团费”和“赌团”运作模式。组团方为了争抢客源,先靠低价吸引游客报名,不仅不向地接社付接待费,反倒转手把游客交给地接社。地接社刚接到游客的时候,账面上已经出现亏损,所有的盈利指望都只能放在购物返佣这一块
行业内所说的“赌值”,指的是单名游客最低需要为相关方创造的购物佣金数额导游、司机以及旅行社会按约定比例分配收益,哪怕是鲜花饼这类常见特产,每单也能给导游带来20元、司机15元的回扣游客消费的数额越高,整条产业链上的相关从业者能赚到的钱也就越多。
为了提高收益,行程还会被切成好几段,不同路段更换不同导游。逛完翡翠售卖点之后就到鲜花饼环节,后续还会推出黄龙玉、各类药材以及其他当地特产。这条六天五晚的昆大丽线路,四分之一时间都耗在购物门店里,游客在相关从业者眼里早已不是来赏景的客人,反倒成了待掏空的钱袋。
西双版纳的低价旅行团,同样也没能避开这类早已存在的套路。部分旅游产品宣称是纯玩、零购物零自费,游客抵达当地之后却被要求缴纳60元的电瓶车费用。民俗体验项目以及夜间游玩项目被组合成660元的套票,游客要是不购买就只能在场地外等候。
四天三晚的行程,真正游览的景点只有三个,其余时间被安排到茶叶、乳胶、蚕丝、保健药材、银器等五家卖场。普通商品经过夸张包装,变成“能治百病”的神药、“抑菌避邪”的神器,再配合导游态度骤变、软硬兼施,游客想全身而退并不容易。
问题已经不只是某个导游态度恶劣,也不是一两家购物店违规。低价引流、层层转包、负团费接团、购物返佣和导游考核,早已拼成了一条完整链条。
正因如此,网友们刷到同类新闻的时候,常会忍不住调侃一句“又来了”。999元的费用恐怕连跨省份的出行开销都覆盖不了,旅行社不靠购物返利补上缺口,要靠什么正常运营?
8月16日晚间,云南省文化和旅游厅对外公布情况通报,称已联动相关州市对涉事旅行社、导游及购物场所启动调查,核实后将依法依规作出处置。大众真正期盼的,不是整治热度退去后只惩处几名导游、关停少量门店,而是把低价团背后的转包与返佣相关机制全部核查清楚。
游客也要记住,远低于常识的价格,往往不是福利,而是账单被藏到了后面。旅行可以省钱,但不能拿“便宜”换来尊严;风景本来是云南最好的招牌,别让购物围猎砸了这块招牌。
信息来源:中国网,发布时间为2026年8月18日8点45分,云南连夜发布官方通报,针对“低价团”相关问题展开调查。



