“给人整得又气又好笑！”8月15日，浙江湖州，一名女子点外卖，备注不要敲门，直接放门口就可以。


过了一小时外卖送达，女子看见消息出门取餐，结果外卖压根不见影子。女子一开始以为送错位置，外卖员折返过来也到处找不到，最后才发现，外卖被狗给叼跑了！


浙江湖州一名女子最近遇到了一件让人哭笑不得的事，王女士点了一份鸡排套餐和饮料，因为不方便当面取餐。


她在订单里备注让骑手直接把东西放在门口，等手机显示已经送达以后，她开门准备吃饭，却发现地上只剩饮品，原本应该放在旁边的鸡排已经没影了。


王女士起初以为配送过程中出了差错，于是联系外卖员询问情况，可对方明确记得餐食和饮料都已经送到指定位置。


为弄清到底怎么回事，骑手还返回现场寻找，2个人在附近查看了一圈依旧没有发现，刚送到没多久的一份饭，就这么莫名其妙消失了。


事情后来有了意外答案，据王女士讲述，她在附近发现一只狗正在吃东西，而那正是自己寻找的餐食，随后查看监控，整个过程也基本清楚了。


外卖员完成配送离开后不久，狗来到门口附近，发现装着鸡排的包装后将其叼走，于是一杯饮料被完整留下，那份香味更明显的鸡排却换了个“主人”。


这段经历传播以后，网友自然没放过这个自带喜感的情节，有人打趣说外卖确实已经送达，只不过后来被另一位“顾客”提前领取了，也有人建议以后备注时不能只写放门口。


还应该找一个动物不容易碰到的位置，玩笑归玩笑，它倒确实暴露了无接触配送中一个经常被忽略的小问题。


至于这条狗是不是已经熟悉了小区里的外卖规律，甚至能够通过脚步、包装袋判断“饭来了”，目前都只能算有趣的猜测，狗具有非常敏锐的嗅觉，肉类食品本身就可能产生很强吸引力。


但一段监控并不能证明它长期蹲守外卖，更不能凭它叼东西动作熟练，就断定它以前也做过类似的事，这种故事无需额外加戏已经足够有意思。


在我看来，真正值得讨论的其实是“送达”之后的保管问题，消费者主动要求把餐食留在门外，确实减少了当面交接的麻烦。


可与此同时，食物也进入一个相对开放的空间，宠物、其他动物、陌生人员以及天气变化都有可能影响它，便利和风险有时候就是这样绑在一起出现的。


不过，也不能简单得出“放门口丢了只能消费者认栽”的结论，如果消费者、骑手或者平台之间真的产生责任争议，还需要结合订单备注、实际放置位置、送达凭证以及平台规则具体判断。


尤其如果骑手并未按照双方约定配送，或者餐食放置地点明显与约定不符，责任当然可能是另外一种情况，不能仅凭一个趣味事件概括所有订单。


还有一件事容易被笑声盖过去，如果叼走食品的是有主犬只，宠物主人本身就负有相应的管理责任，《中华人民共和国民法典》对饲养动物造成他人损害的责任作出了规定。


具体到餐食损失是否以及如何承担责任，则需要结合犬只归属、实际损害和相关证据判断，并非因为损失只有几十元，法律关系就不存在了。


我认为，对普通消费者来说，解决这种问题其实不用复杂，选择门口放置时尽量及时取餐，如果楼道或者院落经常有动物活动，可以与骑手约定相对安全的位置。


有条件的家庭还可以使用固定置物架或其他合适设施，毕竟外卖最理想的结局还是送到以后趁热吃，而不是等查看监控才发现自己的晚饭已经进了别人家宠物的肚子。


王女士这次遇到的损失不算大，却贡献了一个颇有生活气息的提醒，我们每天使用外卖，已经习惯了“放门口”带来的方便，以至于容易忘记门外终究不是完全可控的储物空间。


从骑手显示送达到消费者真正拿进屋，中间哪怕只有很短一段时间，也可能发生意想不到的插曲，这一次，插曲恰好长了4条腿。


信息来源：

智慧生活报——《浙江湖州一狗狗蹲守外卖员离开，精准叼走外卖就跑，当事人：等了一个小时外卖，真的是被气笑了，狗是邻居家的，只能无奈作罢》

群众新闻网——《 狗狗蹲守外卖员离开后，精准叼走外卖就跑，当事人：等了一小时，真被气笑了。》