坐高铁别只闷头坐车!车票自带一堆免费服务,90%的人一次没用过
很多人坐高铁只知道上车落座,却不知道一张车票附带不少免费便民服务。二等座同样可以申请:冷了免费借毛毯、找乘务员取用针线包、应急药品;复兴号有免费WiFi,车厢有免费直饮水。忘带身份证,12306可申领电子临时乘车证明。老人、孕妇、行动不便旅客,能够预约重点旅客帮扶,免费借用轮椅。坐过站也不用慌,联系列车长可安排免费送回。这些权益不会主动提醒,需要乘客主动咨询,大小车站服务略有差异。
不少人坐高铁,买票、进站、上车、下车,一趟流程走完,全程闷头玩手机。花了钱的车票权益,很多人一辈子都没用过。车厢乘务员不会挨个来告知,大部分人压根不清楚,白白浪费出行福利。
不少朋友遇到车厢空调太冷,就硬扛一路;手机没电到处找人借充电宝;忘带身份证慌慌张张排队补办。其实很多麻烦,铁路早就准备了解决方案,只是我们不了解。
很多人误以为毛毯、帮扶服务,只有一等座、商务座才能享受,这是很大的误区。
无论二等座还是一等座,车票包含的基础便民服务人人都能用。天冷找乘务员拿毛毯,衣服开线可以借针线包,身体不舒服可以取用应急药箱。家里老人独自出行,提前预约重点旅客服务,轮椅、专人接送全部免费,不用花钱找站内黄牛帮忙。
当然也要理性看待,小站点设施有限,部分物品库存紧张,不一定随时都有。不要不好意思开口,该用的权益大胆咨询。
出门在外多懂一点出行常识,旅途就会少很多糟心事。
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