小米扫拖机器人损坏百万家具 小米扫拖机器人5 Pro出现避障失灵的问题，多次撞击划伤用户家中价值百万元的进口家具，双方协商无果之后，用户已经向法院提起诉讼。这名消费者在今年二月份购入这台扫地设备，家里养有宠物，家里养有宠物，希望借助机器分担居家打扫的压力。住户家中摆放多套欧洲进口家具，整体购置成本超过百万元，部分家具款式已经很难再重新采购。机器使用一两周过后，沙发，茶几还有柜体边角，陆续出现多处深浅不同的刮擦痕迹。经过反复观察拍摄视频，用户确定损伤来自扫拖机器人。设备开启贴边清扫模式，机身会紧贴家具运行，遇到障碍物没办法及时避让，会反复冲撞家具边角，想要钻进缝隙完成清扫。品牌售后人员上门检测，工单记录机器确实存在避障方面的故障。平台方面最初给出五百元补偿方案，当事人没有认同这个处理结果。用户认为产品宣传重点强调清扫效果，却没有提示贴边清扫会剐蹭贵重家具的隐患。普通消费者选购产品，很难提前想到，要给全屋家具全部加装防撞防护。品牌客服表示已经收到相关投诉，需要收集完整受损资料再开展审核，暂时没有拿出最终处理意见。案件预计九月中旬开庭，法律相关人士说明，商家有义务告知产品潜在风险，诉讼当中维修费用更容易得到支持，想要直接更换整套家具，现实当中难度会比较大。如今很多家庭都会购置扫地机器人，不少人家中摆放价格不菲的木质家具。智能家电并不能适配全部居家场景，遇到家电造成财物受损，留存完整证据，才是维权的关键。