这就是国家这次要严打的原因了。
8月15日,浙江一位车主开车到停车场出口准备扫码缴费走人。本来几秒钟就能搞定的事情,谁知道扫码之后手机屏幕上弹出来的不是付款页面,是一层又一层的广告。
游戏广告、借贷广告、电商促销广告铺满了整个手机屏幕,缴费入口被挡得严严实实。车主点关闭,页面直接跳转。
返回重新操作,又弹出新的广告。关闭按钮做得特别小,手指稍微偏一点就跳转到下载页面。来回折腾了好几分钟,付款页面就是出不来。
道闸纹丝不动,车堵在出口出不去。后面排队的车越来越多,喇叭声此起彼伏。车主拿着手机反复操作,页面跳来跳去,就是付不了那几块钱停车费。折腾了老半天之后,车主彻底忍不了了,直接一脚油门开车冲杆而出。
视频传到网上之后评论区直接炸了。有网友吐槽说“付个停车费能贷出20万元”——明明是交几块钱走人的事,页面先弹贷款、再弹保险、再弹视频会员。还有人说这不是缴停车费,是参加广告答题活动。
说实话,这种事很多开车的人都遇到过。停车场出口扫码缴费,本来就是为了方便快捷,结果跳出来的全是广告。
有的广告关闭按钮藏在角落里根本找不到,有的必须等好几秒倒计时结束才能关,点错了就自动跳转到借贷、理财、游戏下载页面。
有些停车场甚至还强制你关注公众号、注册会员才能完成支付。一次扫码能弹出五条推广弹窗。缴一次停车费,跟打闯关游戏似的。
这背后其实是一笔生意。很多停车场自己并不运营缴费系统,而是外包给第三方智慧停车服务商。这些服务商帮你搞定设备、软件、支付通道,甚至还能给你分点钱。
代价是什么?它们在缴费页面里塞满广告。
对你来说,扫码缴费是必须完成的事,没得选。
对广告商来说,这叫“封闭场景下的高确定性流量”——你堵在出口,后面还有车排队,你不可能慢慢研究哪个按钮是真的、哪个是假的。
这个场景里的用户注意力,比任何App开屏广告都值钱。
“广告”两个字用浅灰色小字藏在角落,光线暗一点根本注意不到。你以为是缴费步骤,其实是广告入口。你看到一个关闭按钮点上去,不是关闭是直接跳转到广告页面。
真正能关的那个按钮小得几乎看不见。广告按钮和缴费按钮长得一模一样,并排放在一起,你急着走的时候大概率会点错。
这些套路不是随便设计的,是经过反复测试、最能骗到点击的玩法。目的就是让你在慌乱中误触,完成一次“有效点击”,广告主按点击量给服务商结算。
更让人无语的是,有些停车场出口明明站着工作人员,全程只是旁观,没有上前帮忙人工抬杆、化解拥堵。系统出故障了,本来可以走人工处置快速解决,却任由矛盾一步步升级,最后逼得车主铤而走险。
我理解车主为什么这么生气——车已经停在出口,后面可能还有车辆排队,这时候突然跳出优惠券、会员或者其他推广,车主不可能停在那里慢慢研究哪个按钮才是真正的缴费入口。
停车缴费是刚需,车主扫码是为了离场,不是专门来看营销页面的。扫码缴费本来是为了提速,一旦停车系统把这个必经入口反复拿来做流量变现,方便就变成了负担。
但话说回来,直接冲杆也不是明智的选择。道闸设备损坏需要赔偿,情节严重还可能面临治安处罚。几十块钱的停车费纠纷,一不小心就要承担几千块钱的损失,有理反倒变成无理。
这件事真正让人不舒服的,是一个本来几十秒就能完成的缴费动作,为什么非要被塞进一层又一层广告。
停车缴费是一项基础服务,车主已经愿意支付停车费用,经营方提供一个简单、稳定的付款入口,本来应该是最基本的要求。
如果一个二维码的主要功能不是让人快速缴费,而是不断引导用户点击广告、留下信息、购买其他服务,那就完全本末倒置了。
好在国家已经开始重视这个问题了。今年4月,市场监管总局启动了为期半年的互联网广告市场秩序整治行动,明确把加大对互联网弹窗广告的规范力度列入重点任务。
《互联网弹窗信息推送服务管理规定》早就写明白了:弹窗广告必须清晰标注“广告”字样与关闭标识,做到可一键关闭。利用虚假奖励、虚假按钮等方式误导用户点击,同样受到明确限制。
上海市消保委副秘书长唐健盛也明确指出,停车场扫码交费商业营销违反了相关规定,属于明确的违法行为。
规矩不模糊,文件也不少,问题在于这些要求能不能真正落到每一个停车场出口。现在从弹窗关闭、诱导点击,到个人信息收集,相关规则正在越来越细。真正值得关注的,是这些规定能不能真正执行到位。
这就是国家这次要严打的原因了。不是不让停车场赚钱,是不能让商业利益越过服务这条线。不是不让做广告,是不能把车主离场的必经通道变成广告闯关。
真正的智慧停车,应该让人少点几下、快点走人。如果每次停车都得和弹窗斗智斗勇,那所谓的智能化就变成了给老百姓添堵。
现在规矩已经有了,整治也开始了,接下来就看这些要求能不能真正落到每一个停车场的出口。





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