今天陪同家中老人来到联通营业厅办理业务，进门的小细节让人感触很深。
营业厅门口有几级台阶，老人腿脚不太灵便，刚走到门口，联通的工作人员就主动上前，伸手搀扶着老人，小心翼翼陪同跨过台阶，一步步护送到厅堂内。没有敷衍的客套，是实实在在顾及老年人行动不便的处境。
以前总觉得适老化服务只是一句口号，这次亲身感受才发现，暖心服务就藏在这些细微之处。不局限于业务受理，把老人出行、行动的难处放在心上，主动帮扶、贴心照料，真正站在老年用户的角度考虑问题。
希望这样有温度的服务可以越来越多，给联通贴心的适老化服务点个赞👍
