55元拍下1.4万梵克雅宝，品牌方追上门：退回来！ 😱

55块钱能买到啥？一顿火锅？两杯奶茶？可有人愣是用55块“薅”下了一条价值14100元的梵克雅宝项链！

这运气，比中彩票还离谱吧？

事情是这样的——8月19日凌晨，汪女士正躺着刷手机，突然看到梵克雅宝官方旗舰店一条迷你蝴蝶项链标价55元。她一开始还以为自己眼花了，退出重进，价格还是55元。果断下单，付款，一气呵成。更绝的是，当天还有网友发现该品牌其他万元项链也标成了100元——这波系统bug，简直是“天降横财”。

可惊喜还没捂热，梵克雅宝工作人员电话就追来了：系统错误，希望你主动申请退款。汪女士转头找平台客服，客服说平台不会主动联系品牌方，得消费者自己投诉才能介入。而品牌旗舰店的销售条款第15条写得明明白白：发货前对价格不做确认，如果价格高了会联系客户，得不到指示就拒绝订单。

网友们直接吵翻了——

站消费者的说：商家自己系统出的错，凭啥让消费者买单？下单付款合同就成立了，该发货发货！

站品牌的说：一万多的项链卖55，明显违背常理，属于重大失误，消费者这不就是不当得利嘛。

换作是你，这条项链你退不退？ 🤔

这事儿背后其实有个关键的法律问题：系统bug产生的低价订单，到底算不算数？

四川琴台律师事务所王轶律师说了——算数！根据《民法典》第491条和《电子商务法》第49条，消费者提交订单成功，买卖合同就依法成立并生效了。品牌要是觉得是重大误解，可以走法律途径请求法院或仲裁机构撤销，但不能自己单方面说不发货就不发货。而且撤销权还有90天的法定期限，过了这村可就没这店了。品牌要是拒不发货，那就是违约，消费者完全可以要求继续履行或者赔偿损失。

说到底，犯错的源头是平台系统，这个损失到底该谁扛？

有人说“天上不会掉馅饼”，有人说“商家出错就该自己买单”。网购谁不想捡个漏？可遇上这种离谱的系统故障，责任怎么分，确实是个难题。

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作者申明：本文内容来源于封面新闻、大象新闻、腾讯新闻等多家媒体的公开报道。
网购捡漏 梵克雅宝 平台系统bug 消费者维权