你们能不能行，写明14天送达的，一个月了还没送到，三番五次找你们客服，每次都说24小时内回复，结果一次都没有，我去找还要等，我一个黑钻这样，不知道普通用户会怎么样。能不能处理了，能不能学学人家的处理效率和态度。买药订单这么拖，有问题了，病情恶化了，拖死了你们负责吗