"你叫啊，这里没人能听见。"——这句话刚落地，他的手就摸进了她的隐私部位。13天拘留换来是马场一句"合同没到期"，让他继续回来牵马。

受害者原本是来欣赏草原风景，事后还要面对施害者，承受二次心理伤害，直到7月9日该人员才正式解除劳动关系离岗，涉事马场也被责令停业整顿。

合同由人制定，商家应当分清主次，游客的人身安全，优先级理应高于一份临时工协议。马场前期口头承诺严肃处理，却继续留用涉事人员，这已经不属于普通的管理疏忽，反映出对游客人身权益的轻视。

不少游客远赴祁连山，是向往草原的自然风光，希望出行能够安心放松，没有人希望旅游途中遭遇这类糟心经历。一个地方的旅游口碑，不全靠风景和宣传，出现问题之后商家的处置方式，更能体现经营底线。

执意留用有侵害行为的员工，看似恪守合同约定，实则在消耗游客对当地旅游的信任感。倘若合同可以成为规避整改的借口，后续其他游客的安全，就很难得到保障。做旅游生意，安全是基础底线，不能拘泥于一纸合同，忽视游客最基本的安全感。

游客前来消费，是对当地风景与商户的信任，这份信任损耗之后，修复起来十分困难。面对侵害游客的事件，不应该简单从轻处理。

外出游玩时，你遇到过商家敷衍处理问题的情况吗？欢迎说说你的见闻。